FAQ

Bu erda tez-tez beriladigan savollarning bir nechtasi. Sizga eng yaxshi mijozlar tajribasini taqdim etish uchun sizning fikr-mulohazalaringiz juda rag'batlantiriladi. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, iltimos, sales@hotcakeshop.net elektron pochta manziliga yuboring

Q. Siz qayerdan jo'natasiz?

A. Biz AQSh va Xitoyda joylashgan hamkorlikdagi omborlarimiz va fabrikalarimizdan jo'natamiz. Shuning uchun, iltimos, mahsulotingizni alohida jo'natishini kuting (agar siz bir nechta mahsulotga buyurtma bersangiz) turli zavodlar ishlab chiqarishning turli sohalarida ixtisoslashgan.

Savol: Mening buyumlarim qancha vaqtgacha yetib boradi?

A. Barcha buyurtmalar kelishi uchun odatda 7-30 ish kuni ketadi. Yetkazib berish muddati mahsulotdan mahsulotga farq qiladi; talab va jo'natish joyiga qarab.

Q. Kuzatuv raqamini olish uchun qancha vaqt ketadi?

A. Odatda 2-5 ish kuni davom etadi.

Savol: Qayerdan buyurtma berishim mumkin?

A. Siz istalgan mamlakatdan buyurtma berishingiz mumkin, biz butun dunyo bo'ylab jo'natamiz.

Savol: Yetkazib berish haqiqatan ham BEPULmi?

A. Ha, agar buyurtma 50 dollardan ortiq bo'lsa, etkazib berish butun dunyo bo'ylab bepul.

Q. Sizning kompaniyangiz qayerda joylashgan?

A. Bizning kompaniyamiz Xitoyning Shanxay shahrida joylashgan; Ta'minot omborlari: AQSh; Yuqori sifatli sotuvchi bilan aloqalar: Xitoy

Savol. Mendan qaysi valyutada to‘lov olinadi?

A. Biz barcha buyurtmalarni AQSh dollarida qayta ishlaymiz. Savat tarkibi bir nechta valyutalarda ko'rsatilgan bo'lsa-da, siz eng joriy kurs bo'yicha AQSh dollaridan foydalangan holda hisob-kitob qilasiz.

Savol: Buyurtma berganimda tasdiqlash raqamini olamanmi?

A. Ha, barcha mijozlar buyurtmalarini joylashtirgandan so'ng buyurtma raqamini oladilar.

Agar 24 soat ichida uni olmagan bo'lsangiz, biz bilan bog'laning.

Savol: Buyurtma bilan bog'liq muammo bo'lsa, kimga murojaat qilishim mumkin?

A. Barcha so'rovlar sales@hotcakeshop.net manziliga yuborilishi mumkin

Savol: Qanday qilib to'lashim kerak?

A. Biz barcha asosiy kredit kartalarini qabul qilamiz: Visa, Mastercard, Discover, Amex va Paypal

Savol. Ushbu saytda to‘lov xavfsiz va xavfsizmi?

A. Bu yerdagi barcha xaridlar xavfsiz va xavfsiz ekanligiga mutlaqo amin bo'lishingiz mumkin.

Savol. Agar elektron pochta manzilimni kiritsam, ma'lumotimni sotasizmi?

A. Biz mijozlarimizga ma'lumot sotmaymiz. Elektron pochta xabarlari qat'iy ravishda kuzatib borish va bizning aktsiyalar va chegirmalar uchun kuponlar haqidagi xabarnomalarni yuborish uchun mo'ljallangan.

S. Men (mijoz) bojxona to'lashim kerakmi?

A. Ko'pgina mamlakatlar uchun siz bojxona to'lovlarini to'lamaysiz, ammo bu sizning qayerda joylashganligingizga va 1 donadan ortiq buyurtma berganingizga bog'liq.